Preguntas Frecuentes - FAQ

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¿Cual es la direccion de acceso al Area de Clientes?
Es https://secure.plusplushosting.net    
He olvidado la contrasena del area de clientes ¿Como puedo recuperarla?
1- Vaya a https://secure.plusplushosting.net 2- En la barra de menú de...
¿Que medios de pago aceptan?
Aceptamos:   Visa MasterCard Discover American Express Diners JCB Tarjetas de débito...
¿Como pago mi factura?
1- Ingrese a su Area de Cliente en https://secure.plusplushosting.net     2- Si...
Pago automatizado explicado en detalle
En plusplus usamos el sistema de suscripciones para los pagos automatizados de servicios y de...
¿Como pago mi servicio en forma automática con tarjeta de credito?
Para pagar su servicio en forma automática debe crear una suscripción. El...
Error 530 No Honrar al intentar pagar con tarjeta de credito
Si al intentar realizar el pago con tarjeta de crédito por medio de nuestro procesador de...
He abonado mi factura pero la misma figura como impaga
Si ha abonado su factura y la misma sigue apareciendo como impaga, por favor abra un ticket de...
He pagado por duplicado ¿que puedo hacer?
  Algunas veces los clientes pagan en forma duplicada de forma erronea a causa de que existe una...
Actualizando la informacion de su tarjeta de credito en una suscripcion activa
Si ha creado una suscripción para abonar su servicio en forma automática con su tarjeta de...
¿Aceptan pagos con cheques o transferencias o depositos en cuenta?
Lamentablemente no, ya que por la diversidad de clientes de todos los paises del mundo con los...
Pagos duplicados, errores de pagos y cargos en tarjetas de credito
Primero, tenga en cuenta que nosotros no realizamos cargos en su tarjeta de crédito ni tampoco...
Pagos y suscripciones con sistema PayPal. ¿Como funciona y como evitar pagos duplicados?
Cuando el sistema genera una factura por un producto o servicio recurrente podrá ver el botón de...
¿En que moneda estan expresados los valores de los servicios y productos?
Todos los valores de nuestros servicios y productos listados en nuestro sitio web están...
¿Hay un contrato de tiempo minimo en los servicios de alojamiento web?
No, nosotros no lo atamos a un contrato mínimo, puede pagar en forma mensual, trimestral,...
¿Como procedo a cambiar/actualizar mi plan de alojamiento web?
1- Ingrese a su Area de Clientes en https://secure.plusplushosting.net     2-...
¿Como procedo a comprar mas espacio o ancho de banda para mi cuenta de alojamiento web?
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¿Como puedo actualizar mi informacion en el area de clientes?
1- Ingrese a su Area de Cliente en https://secure.plusplushosting.net     2-...
¿Como agrego un nuevo contacto en el Area de Clientes?
1- Ingrese en https://secure.plusplushosting.net     2- En la barra de...
¿Como puedo agregar y administrar mas contactos o usuarios para que accedan a mi area de clientes?
1- Ingrese a su Area de Cliente en https://secure.plusplushosting.net     2- En...
Sub cuentas en al area de clientes
Las sub cuentas de clientes permite crear sub usuarios bajo el usuario principal en su area de...
¿Como reseteo la contrasena de cPanel desde el area de clientes si he perdido la informacion?
1- Ingrese a su Area de clientes en https://secure.plusplushosting.net     2-...
No estoy recibiendo los emails enviados por su sistema o las respuesta a los tickets de soporte
Todos los emails enviados por nosotros, desde nuestra area de clientes, como los emails de las...
Cuando envio un email al departamento de soporte o ventas recibo el email devuelto
Cuando responde o envía un email al departamento de soporte o ventas usando otra cuenta de...
¿Como debo proceder para cancelar mi servicio de alojamiento web?
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