• Lunes, Augosto 10, 2020

Estimado Cliente,

Sabemos la situación que se está viviendo mundialmente y como afecta esto a los negocios y finanzas de cada hogar, comercio y empresa.

Debido a que en los últimos meses hemos detectado un incremento en clientes que realizan contracargos de pagos de servicios prestados o de suscripciones que originalmente han creado y luego de que se les realice el cargo los mismos han iniciado el contracargo y de como esto afecta a nuestra empresa y los servicios que proveemos, hemos decidido suspender las suscripciones / pagos automáticos de productos y servicios.

Recuerda que puedes realizar el pago manual/único en cada caso desde tu Area de Clientes.

En el caso de servicios y productos, nuestro sistema genera la factura 10 días antes de la fecha de vencimiento, lo cual te da 10 días para poder realizar el pago y evitar suspensiones o cancelaciones de servicios.

En el caso de los dominios, nuestro sistema envía notificaciones 60, 45, 30, 15, 5 días antes de la fecha de vencimiento y 2 notificaciones posteriores a la fecha de vencimiento de los dominios, como así también la factura de pago 10 días antes de la fecha de vencimiento. Ademas por ley, el registro envía varias notificaciones al contacto del registrante. Por lo cual tienes plenas notificaciones para estar informado de cuando vence el dominio y poder realizar el pago en tiempo y forma para evitar la interrupción de los servicios asociados al mismo.

Si tienes una cuenta de Alojamiento Web, recuerda que puedes pagar anualmente para evitar el pago manual mensual y el precio anual tiene un descuento, y dependiendo del plan también puedes incluir tu registro de nombre de dominio principal GRATIS, si necesitas más detalles, por favor contáctanos.

En el caso de los servicios de Servidores Dedicados y Servidores Virtuales en la Nube, se mantendrán las suscripciones y estaremos en contacto con dichos clientes para algunos detalles, en caso de ser necesario.

Lamentamos este inconveniente, pero esto ayudará a que podamos seguir trabajando y brindando los servicios de la más alta calidad, como siempre.

Cualquier duda o consulta puedes abrir un ticket desde tu Area de Clientes y te responderemos a la brevedad.

Muchas gracias!